为深入践行“我为同学做实事”的服务宗旨。黑龙江工商学院校学生会权益维护部开展“龙商周三谏”活动。秉持“知同学冷暖，解同学忧愁”的服务理念，学生会权益维护部始终想同学之所想、急同学之所急、解同学之所需，采用线上线下相结合的方式广泛收集同学们的意见与建议。针对收集到的问题，将第一时间联动相关部门商讨解决方案，并对问题处理进度和整改成效进行全程跟踪回访，力求做到事事有回应、件件有着落，切实保障同学们的正当权益。

全心权益，以我之心，护你权益

为切实维护广大同学的权益，提升校园生活服务质量，校学生会权益维护部于近期对食堂、浴池、体育馆及学生公寓进行了全面走访调研。通过与相关负责人沟通及实地考察，收集了同学们的意见和建议，并就存在的问题进行了反馈与协调。

一.食堂走访情况

1.询问食堂档口关于学生餐品的配送流程和时间问题。

2.通过询问食堂档口了解到送餐时间一般为15分钟到40分钟之间不等，在配送过程中有出现预约时间提前送餐情况，食堂安全卫生问题逐步得到解决，送餐的流程逐渐变得完善。

3.通过询问同学，了解同学对于食堂的菜品安全问题的建议，并逐步解决。

二、浴池走访情况

学生反馈，浴池内帘子有霉点。通过询问浴池负责人了解到每半个月或者一个月进行一次帘子的清理。

三、体育馆走访情况

学生反馈，体育馆3楼水龙头关不上浪费水，以及由于体育馆的运动人数的增加，导致体育场的气味比较浓烈。于是走访得知，体育馆的通风时间为早7：00到晚21:30，并且将体馆的水龙头逐步检查并维修。

四．学生公寓走访情况

通过走访公寓，发现三种情况。一为饮水机的网络黑屏和具有铁锈味儿问题，二是公寓的吹风机损坏问题，三是寝室跳闸问题。通过小权与宿管阿姨之间的交流来看。饮水机问题是由于内置的过滤装置与生自来水产生化学反应，但对同学的身体无害。吹风机问题是因为线路的损坏导致吹风机不能供电。寝室跳闸问题是因为宿舍的电脑功率过大导致。

凝心聚力细谋划，精心部署抓落实
校学生会权益维护部始终坚守“服务同学，维护权益”的初心使命，聚焦同学们关注的校园热点、难点问题，通过线上线下融合的多元渠道，搭建起高效畅通的沟通桥梁，切实履行“听心声、传诉求、解难题”的职责使命。本学期，部门依托线下“龙商周三谏”活动，以及线上“龙商周三谏”松北权益维护群、“青言青语”哈南权益维护群，构建起横跨两校区的立体化服务网络，让权益维护工作更贴近同学需求、更具服务实效。
  自开学三个月以来，松北、哈南两校区累计收到 64条同学诉求 ，涵盖学习、工作、生活三大领域。其中，学习类诉求30条 ，涉及课程安排、教学设施等方面；工作类诉求2条 ，聚焦校园活动与学生组织协作； 生活类诉求32条 ，包含食堂服务、宿舍管理等内容。目前，权益维护部已累计解决48条诉求 ，并对剩余 16条复杂问题持续跟进，确保每一份诉求都有回应、有落实，切实为同学们营造更优质的校园环境。

亲爱的同学们，“龙商周三谏”这里是属于你的发声平台，无论是对校园设施的改进建议，还是学习生活中的困惑诉求，亦或是对未来校园建设的奇思妙想，都期待听到你的声音。我们将持续发挥桥梁纽带作用，搭建起畅通无阻的沟通渠道，让每一个建议都能被看见，每一份期待都能被重视。